أصدر اللواء/أحمد سليمان زهرة رئيس مركز ومدينة شبين الكوم قرار رقم (179) بتاريخ 13/12/2012 بتشكيل لجنة لخدمة المجتمع مناظرة للجنة العليا بالمحافظة وذلك بنطاق الوحدة المحلية للمركز والمدينة برئاسة السيد/نائب رئيس المدينة وعضوية كل من :-
1-مدير العلاقات العامة بالوحدة.
2-مدير خدمة المواطنين بالوحدة.
3-مسئول البوابة الالكترونية بالوحدة.
4-مندوب من مركز المعلومات بالوحدة.
5-مدير إدارة الازمات والعمليات بالوحدة.
حيث تقوم اللجنة بمباشرة الاعمال الأتية :-
1-وضع أسس التعامل مع الشكاوى والمقترحات.
2-تكون مهمة اللجنة تلقى واستقبال محاضر لجان الوحدات المحلية القروية واخطار اللجنة العليا بالمحافظة بتقرير شامل.
3-متابعة كافة الشكاوى التى ترد من المصادر المختلفة .
4-حصر وتصنيف الشكاوى والمقترحات التى ترد من الجهات المختلفة وعرض اعمالها على اللجنة العليا بالمحافظة شهرياً.
كما تقرر تشكيل لجنة مناظرة بمقر الوحدة المحلية بكل قرية برئاسة رئيس القرية وعضوية كل من :-
1-رئيس قسم خدمة المواطنين بالقرية.
2-مسئول مركز المعلومات بالقرية.
3-مسئول غرفة العمليات بالقرية.
4-مسئول إدارة الازمات بالقرية.
تقوم اللجنة بتلقى واستقبال جميع الشكاوى الخاصة بالمواطنين ودراستها وما يرد إليها من الجهات المختلفة والاتصال باللجان المناظرة بالمركز والمدينة. مع حصر وتصنيغ الشكاوى والمقترحات التى ترد للجهة بشأنها.وعرض أعمالها على اللجنة المناظرة بالمركز والمدينة اسبوعياً.

المصدر : مركز شبين الكوم

التاريخ : 20/12/2012