قال المستشارالدكتور/ محمد جميل رئيس الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة، إن الجهاز بدأ فى تحقيق عدد من الإنجازات فى سبيل الإصلاح الإدارى، من بينها إنشاء مكتب خاص لخدمة المواطنين مزود بأحدث الوسائل الالكترونية وأفضل العناصر البشرية المدربة بهدف تيسير حصول المواطنين على الخدمة بشكل أفضل وأسرع ، فضلا عن مركز إعلامي مزود بأحدث الإمكانيات بهدف تعزيز التواصل مع الوسائل الإعلامية والجماهير و موظفى الجهاز حيث يتم عقد لقاء دوري للتواصل معهم وتلقى مقترحاتهم. وأضاف د/ جميل لـ "اليوم السابع" أن الجهاز أصدر عدد من الكتيبات التى تهدف إلى الارتقاء بمنظومة العمل فى الجهاز الإداري للدوله و منها 100 سؤال وجواب حول قانون الخدمة المدنية ، و10 أرقام ودلالاتها في القانون وقانون الخدمة المدنية والمواطن دليلا لاختصاصات الواردة بالقانون الى جانب دليل للخدمات التى يقدمها الجهاز وكتيب التعريف بالجهاز .