1. إنشاء وصيانة شبكات الاتصال الداخلي لمجموعة الكيانات التابعة للبوابة .
2. حل المشكلات الفنية المتعلقة بعمل الشبكة .
3. تأمين وتحميل أفضل وأنسب البرامج علي أجهزة الشبكة بما يضمن سرعة دقة الأداء في أجهزة الشبكة وإنجاز مهام الكيانات بالمستوي اللائق .
4. وضع مجموعة التوصيات والنصائح الفنية لجمهور وزوار البوابة بما يضمن سرعة وسهولة دخولهم إليها والاستفادة من خدماتها .
5. تلقي الاستفسارات التليفونية أو البريد الإلكتروني من الجمهور بشأن ما يقابله من مشكلات والتوجه بالحل المناسب .
6. مراجعة وتطوير وتحديث الأساليب الفنية لعمل الخدمات التفاعلية بما يضمن سلامة تنفيذها وحفظ حقوق جميع الأطراف وعدم إساءة استخدام هذه الخدمة .